Những lời phản ánh của khách khi sử dụng dịch vụ giao nhận
Điều này làm ảnh hưởng không nhỏ tới uy tín của shop mình, mình chắc chắn sẽ không quay lại sử dụng dịch vụ của họ nữa.
Một số ý kiến phàn nàn về chất lượng dịch vụ giao nhận
– Chị Thảo Nhi, 28 tuổi, nhân viên Hành chính văn phòng tại một công ty vừa & nhỏ trên địa bàn Hà Nội
Reviewed: 1Star
Do đặc thù công việc nên mình thường xuyên cần tới dịch vụ chuyển phát tài liệu qua các đơn vị bạn trên địa bàn. Tuy nhiên mới ngày hôm qua thôi, mình đã quyết định chấm dứt hợp tác với bên giao nhận mình vẫn làm.
Chuyện là hôm qua mình có gọi 3 đơn đi từ Thái Thịnh đến Quang Trung- Hà Đông. Đơn vị giao hàng thông báo tới nhận hàng từ 9:30 sáng và nói tới 10:30 bên nhận sẽ nhận được hàng. Mình cần chuyển gấp nên đã nói nhân viên họ ưu tiên chuyển luôn giúp mình. Tuy nhiên, mãi đơn 10h mình chưa thấy nhân viên giao nhận tới lấy hàng, mình có gọi 2 cuộc điện thoại mới thấy nghe máy và nói đang ở khúc này khúc kia. Tuy quãng đường ngắn nhưng mình đợi thêm 15 phút nữa vẫn không thấy tới. Mình thật không thể chấp nhận được sự vòng vo như vậy và nó gây chậm trễ cho công việc của mình. Và điều đặc biệt là đây không phải là lần đầu tiên nhân viên bên họ làm việc như thế.
– Anh Phạm Văn Bách, chủ shop thời trang Nam trên đường Chùa Bộc- Hà Nội
Reviewed: 1Star
Hôm qua mình có gọi 3 đơn ship cho khách mình ở Giải Phóng và được khách phản hồi lại là giá ship quá cao, toàn thu 40k/ 1 đơn.Hơn nữa thời gian giao hàng không đảm bảo, họ nói đã tới nơi và yêu cầu nói mình xuống lầu luôn nhận hàng, vậy mà mình xuống và đợi phải 10 phút sau họ mới tới, trời thì nắng gay gắt chứ.
Điều này làm ảnh hưởng không nhỏ tới uy tín của shop mình, mình chắc chắn sẽ không quay lại sử dụng dịch vụ của họ nữa.
– Chị Nguyễn Thị Thu Minh, 35 tuổi, chủ cửa hàng giày dép trên phố Trần Đăng Ninh
Reviewed: 2Star
Chị phàn nàn đơn vị vận chuyển làm ăn không đúng hẹn, dù lúc chị gọi giao hàng chị đã báo trước địa điểm và giờ ship khách chị mong muốn nhận rồi. Mà không phải muộn 15-20 phút gì đâu, muộn đến cả giờ đồng hồ. Lúc chưa đến thì chị gọi điện lúc thì không nghe máy, lúc thì bảo sắp đến sắp đến mà đợi mãi chả thấy đâu. Đã đến muộn thì chớ, đến lại không được 1 câu xin lỗi, thắc mắc thì viện đủ lý do nọ kia. Nếu họ không sắp xếp được thì ngay từ đầu họ đừng nhận đơn để mình tìm đơn vị khác chứ sao lại nhận bừa làm nhỡ việc của mình như thế.
– Rechar Hạnh
Reviewed: 1Star
Chẳng thể cho nổi sao nào. Lần đầu hợp tác, Ship hàng thì chậm chạp, sai thời gian hẹn. Giá cước thì đắt hơn các đơn vị khác. Đã thế gọi điện 5 lần 7 lượt không nghe má. Hàng đến tay thì đã nhỡ việc mất rồi. Bực không tưởng với đơn vị vận chuyển này. Cạch mặt đến già!
Chả được sao nào. Hàng mãi không đến tay khách gọi thì không ai nghe . Như lừa đảo
Cùng Danh Mục:
Liên Quan Khác
Leave a Reply